Tootekontseptsioonide väljatöötamine ja parimate esitlusviiside valik

Tootekontseptsiooni väljatöötamisel lähtutakse klassikalisest turismitoote mudelist, kus turismitoode on füüsilisi, emotsionaalseid ja elamuslikke elemente sisaldav terviklik külastuselamus. Tervikliku turismitoote puhul on äärmiselt oluline, et kõik külastajatele pakutavad tooted ja teenused järgiksid samu põhimõtteid ning lähtuksid eesmärgist edastada külastusobjekti sõnum publikule parimal viisil.

Samuti on eduka turismitoote kontseptsiooni väljatöötamise juures määrava tähtsusega objekti füüsilise keskkonna säästlik kasutamine ning oskus rakendada kohalikku eripära – kohaliku kultuuri ja kogukonna positiivne vahendamine võimaldab pakkuda külastajale konkurentidest täiesti erinevat, tõeliselt unikaalset turismiatraktsiooni.

Parima tulemuse saavutamiseks analüüsitakse tootekontseptsiooni loomisel külastaja liikumisteekonda objektini ja teiste potentsiaalsete lisateenuste olemasolu ja kvaliteeti, kuna tervikliku külastuselamuse kujundab klienditeekonna terviklik kvaliteet.

Tootekontseptsiooni väljatöötamise protsess sisaldab järgmisi tegevusi:

• Objekti eripära, unikaalsuse ja mastaapsuse defineerimine ning olemasolevate ja vajaminevate varade ja ressursside (nii materiaalsed kui immateriaalsed) kaardistamine. Projekti visiooni, missiooni ja eesmärkide määratlemine.
• Objekti olemasolevate ja potentsiaalsete sihtgruppide tegevusvajaduste kaardistamine (määratakse külastajate ootused tegevustele lähtuvalt nende huvidest, vanusest ja teadlikkusest).
• Ajurünnakud tellija ja asjaosalistega.
• Kandvate lugude ja sõnumite defineerimine. 

Tootekontseptsiooni väljatöötamise protsessis analüüsitakse asjaosalistega järgmisi teemavaldkondi: 

• Olukorra analüüs – sh piirkonna ja Eesti turisminõudluse ja -pakkumise hindamine, tänaste külastajagruppide määratlemine, pakutavate teenuste turunõudluse analüüs.
• Detailse tootekontseptsiooni väljatöötamine – sh pakutavate teenuste ja toodete määratlemine erinevate hoonete ja külastajagruppide kaupa koos esitlusviisidega, optimaalse külastajateekonna kavandamine ning erinevatele külastajagruppidele sobivate marsruutide väljatöötamine.
• Konkurentsianalüüs – ülevaade konkurentidest piirkonnas ja Eestis ning kavandatava arenduse võrdlus võimalike konkurentidega, lähtuvalt määratletud sihtgruppidest ning pakutavatest toodetest/teenustest.
• Projekti toimimismudel – organisatsiooni struktuur, otseselt kaasatavate partnerite rollijaotused.

Täpsem info kristel[ät]continuum.ee või 5228877